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一件道具24.8万元天价? 网易游戏定价机制引质疑

2021-08-20 04:31:46 北京商报

  一件道具24.8万元天价? 网易游戏定价机制引质疑

  一则(ze)“24.8w天价时装”的(de)消(xiao)息,让网易游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)旗(qi)下的(de)武侠RPG手(shou)游(you)(you)《一梦(meng)江(jiang)湖》最近过得并(bing)不太平(ping)。对于持(chi)续(xu)难(nan)消(xiao)的(de)争议,尽管网易游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)方(fang)面回(hui)应(ying)北京商报记(ji)者称,该说(shuo)法不是事实(shi),玩(wan)(wan)家可用相关积分(fen)兑换道具,但并(bing)非所有(you)玩(wan)(wan)家均对此买账。现如今在TapTap上,已(yi)有(you)超3000条评价直(zhi)指《一梦(meng)江(jiang)湖》“过度氪(ke)金(jin)”,还有(you)不少(shao)玩(wan)(wan)家指出网易游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)此前推(tui)出的(de)《明日之后》等其他游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)在付费设置上同样也存不合理之处,这令(ling)网易游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)的(de)定价机制(zhi)持(chi)续(xu)受到质疑(yi)。

  天价道具引玩家喊话

  近日(ri),大(da)量玩家纷(fen)(fen)纷(fen)(fen)投诉称,《一(yi)梦(meng)江湖》虚拟(ni)时装(zhuang)“如梦(meng)令”的(de)限时返场(chang)活动设(she)计不(bu)合理,需要24.8万元(yuan)才能获得该道具(ju)(ju),涨(zhang)价(jia)近20倍(bei)。同时,原(yuan)价(jia)5000元(yuan)的(de)冰晶道具(ju)(ju),返场(chang)后也需要9.98万元(yuan)返利兑换(huan)。“如果道具(ju)(ju)存在(zai)升(sheng)(sheng)值空间,玩家也允许(xu)在(zai)一(yi)定程度(du)上提升(sheng)(sheng)价(jia)格,但(dan)一(yi)下涨(zhang)价(jia)20倍(bei),这(zhei)是(shi)我们玩家不(bu)能接受的(de)。”《一(yi)梦(meng)江湖》玩家李先生如是(shi)说。

  针对玩(wan)家(jia)对“天价(jia)道具”的不满,北京商报记者向(xiang)网易游戏发出采访函,对方(fang)回应(ying)称,“网络上(shang)流传的‘24.8w天价(jia)时(shi)装’一说,不是事实(shi)。在后续返场中,我们会尽量(liang)满足不同需(xu)求,让错(cuo)失(shi)活动的玩(wan)家(jia)不会以较(jiao)高(gao)的成本获取(qu)”。

  然而(er),这(zhei)一回应并未(wei)让(rang)玩家彻底买账。李先生认为,虽然是(shi)(shi)(shi)以侠(xia)米积(ji)(ji)分(fen)进行(xing)兑(dui)换(huan),但(dan)设定的(de)(de)(de)积(ji)(ji)分(fen)兑(dui)换(huan)数值也不合理,且(qie)积(ji)(ji)分(fen)也是(shi)(shi)(shi)用钱换(huan)出(chu)来的(de)(de)(de),需要真金白银地在游戏(xi)中消费元宝,且(qie)并非(fei)是(shi)(shi)(shi)游戏(xi)内所有花(hua)费元宝的(de)(de)(de)地方都能赠送积(ji)(ji)分(fen),还(hai)得(de)(de)花(hua)在指定的(de)(de)(de)消费渠道上(shang),“这(zhei)次‘如梦(meng)令’一下需要用248.8万(wan)积(ji)(ji)分(fen),折合下来还(hai)不一定消费24.8万(wan)元就能获得(de)(de)同(tong)等积(ji)(ji)分(fen),官方的(de)(de)(de)回应就像(xiang)是(shi)(shi)(shi)在玩文字游戏(xi)”。

  截至北(bei)京商报记(ji)者发稿时,《一(yi)梦江(jiang)(jiang)湖》因道具定价问(wen)题受到的争议仍在(zai)持续,且在(zai)TapTap上,已(yi)有超(chao)3000条(tiao)差评直指游戏(xi)“过(guo)度氪(ke)金(jin)”。同时“315消费保”平台(tai)此前也曾(ceng)在(zai)官方微博喊(han)话《一(yi)梦江(jiang)(jiang)湖》,督促(cu)其尽快严肃处理此事(shi)。

  定价机制被指伤害玩家利益

  随着《一(yi)梦江湖(hu)》道具定价引发(fa)的质(zhi)疑持续难(nan)消,争议声(sheng)音也(ye)(ye)再(zai)次延伸至网易游戏(xi),且(qie)不只(zhi)是《一(yi)梦江湖(hu)》,网易游戏(xi)旗(qi)下其他(ta)多款(kuan)产品也(ye)(ye)曾因游戏(xi)消费(fei)机制的设定被玩家质(zhi)疑伤(shang)害自身(shen)利益。

  以网易(yi)游(you)戏代(dai)理的(de)(de)手游(you)《星(xing)(xing)战(zhan)(zhan)前夜:无烬星(xing)(xing)河》为例,虽然该(gai)游(you)戏在本月初才刚刚上线(xian),但据TapTap平台的(de)(de)数据显(xian)示(shi),半(ban)个月的(de)(de)时间便已有玩家(jia)打出超300条(tiao)“过于氪金”的(de)(de)评论,再(zai)加上部分(fen)玩家(jia)对游(you)戏提出的(de)(de)画面等(deng)其他领域需(xu)要(yao)进一(yi)步优(you)化改(gai)善的(de)(de)问题(ti),使得《星(xing)(xing)战(zhan)(zhan)前夜:无烬星(xing)(xing)河》当下的(de)(de)评分(fen)仅为5.7分(fen)。

  而提及(ji)网易游(you)戏(xi)类(lei)似质(zhi)疑声音最高的(de)(de)产品(pin),不(bu)得不(bu)提被玩(wan)(wan)家戏(xi)称为“氪金之后(hou)(hou)”的(de)(de)手游(you)《明日(ri)之后(hou)(hou)》,尽管玩(wan)(wan)家也(ye)能在(zai)该(gai)游(you)戏(xi)内选(xuan)择不(bu)付费(fei)进行体(ti)验,但不(bu)少反映称体(ti)验感会存在(zai)较大的(de)(de)差距(ju),因此最后(hou)(hou)还是进行了付费(fei),这使得网上(shang)也(ye)出现不(bu)少类(lei)似以“《明日(ri)之后(hou)(hou)》怎么(me)把(ba)钱(qian)花在(zai)刀(dao)刃上(shang)”为主题的(de)(de)文章,博得不(bu)少玩(wan)(wan)家的(de)(de)关注。

  新元文智创始人刘(liu)德良(liang)认为,游(you)(you)戏进(jin)入内(nei)购付(fu)费时(shi)代以来(lai),游(you)(you)戏道具售卖和(he)会员充值(zhi)已经成为游(you)(you)戏公司的(de)主(zhu)要收入来(lai)源(yuan)之(zhi)一(yi)(yi),“氪金(jin)无可(ke)厚非(fei),但游(you)(you)戏道具定价(jia)不(bu)应过(guo)高,毕竟游(you)(you)戏产品是(shi)大众消费,跟奢饰品还是(shi)不(bu)一(yi)(yi)样的(de)。适度游(you)(you)戏内(nei)消费可(ke)以增强用户体验,对游(you)(you)戏发展(zhan)是(shi)一(yi)(yi)种良(liang)性促进(jin)。但是(shi),游(you)(you)戏开发商(shang)制定价(jia)格时(shi)应该考虑消费者利(li)益,遵守市场良(liang)性秩序(xu),不(bu)能(neng)诱导消费”。

  寻求价格与体验的平衡点

  不可(ke)(ke)否认(ren)的(de)是,近(jin)年来我国游戏市(shi)场快速拓(tuo)展,玩家(jia)(jia)对游戏的(de)付费(fei)意愿也有(you)所(suo)增长。据前(qian)瞻(zhan)产业研究院此(ci)前(qian)发布的(de)数据显示,我国玩家(jia)(jia)中,从不充(chong)值游戏的(de)玩家(jia)(jia)占比仅(jin)为(wei)(wei)9%,而美国与(yu)(yu)日本市(shi)场该项(xiang)比例则分别为(wei)(wei)32%与(yu)(yu)39%,此(ci)外全球(qiu)的(de)平均水平则为(wei)(wei)26%,从中可(ke)(ke)以看出我国玩家(jia)(jia)有(you)比其他国家(jia)(jia)玩家(jia)(jia)更强的(de)消费(fei)意愿。

  虽然(ran)有较(jiao)强(qiang)的(de)消费意(yi)愿,但(dan)游(you)戏定(ding)价(jia)(jia)的(de)合理性一(yi)直是(shi)玩家看(kan)重(zhong)的(de)领域,并会(hui)直接(jie)影响玩家的(de)体验感,也在一(yi)定(ding)程度上影响着一(yi)款游(you)戏的(de)生命期以(yi)及市(shi)场规(gui)模。但(dan)究(jiu)竟该(gai)如何找(zhao)到平(ping)衡,实现对游(you)戏道具的(de)定(ding)价(jia)(jia)规(gui)范,仍存在着一(yi)定(ding)难度。律师(shi)杨昊(hao)表示,“游(you)戏很难规(gui)定(ding)统(tong)一(yi)定(ding)价(jia)(jia)。不同类(lei)型的(de)游(you)戏间(jian)成本(ben)悬(xuan)殊,大厂(chang)和独立工作室对一(yi)个作品的(de)回报的(de)期待也没有可比性,价(jia)(jia)格自(zi)然(ran)差开了”。

  游(you)(you)(you)戏(xi)(xi)行(xing)业分(fen)析师(shi)刘航指出,平(ping)衡营收和(he)(he)玩家(jia)体(ti)验(yan)是(shi)游(you)(you)(you)戏(xi)(xi)开发商都需要掌握的“平(ping)衡术”,“无论(lun)是(shi)游(you)(you)(you)戏(xi)(xi)营收还是(shi)玩家(jia)用户(hu),都是(shi)游(you)(you)(you)戏(xi)(xi)公司赖(lai)以生(sheng)存的资源,两者缺一不可。游(you)(you)(you)戏(xi)(xi)公司在(zai)为(wei)游(you)(you)(you)戏(xi)(xi)虚拟道具定(ding)价(jia)时应(ying)该(gai)着重(zhong)考虑产品质量和(he)(he)用户(hu)体(ti)验(yan),而非一心追求(qiu)圈钱。上(shang)线(xian)前对产品进行(xing)充分(fen)测试和(he)(he)打磨,并做(zuo)好用户(hu)调(diao)查(cha),这样(yang)的模(mo)式更能够持续下去”。

  此外(wai),在(zai)刘(liu)德良看来,外(wai)部对(dui)游戏(xi)行(xing)业的(de)(de)监督也亟待完(wan)善,“游戏(xi)道具和会员的(de)(de)定(ding)价(jia)应该尽快纳(na)入到法律规(gui)定(ding)之下,让(rang)游戏(xi)厂(chang)商有一个(ge)参考的(de)(de)标准和遵(zun)守的(de)(de)底线。而一些游戏(xi)厂(chang)商与渠道商、运(yun)营(ying)商也应自(zi)觉成立组织,并在(zai)一定(ding)的(de)(de)框架下自(zi)律,自(zi)觉抵制乱收费、诱导性扣费、定(ding)价(jia)过(guo)高(gao)的(de)(de)市(shi)场乱象”。

  北京商报记(ji)者(zhe) 郑蕊 实(shi)习记(ji)者(zhe) 苏(su)梓彦(yan)

(编辑:王永乐)
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